1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es Lidia Mora Yébenes, que utiliza el nombre comercial Bugambilla Azul.
Correo electrónico de contacto: hola@bugambillaazul.com.
Sitio web: https://www.bugambillaazul.es.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir al correo electrónico indicado.
2. Datos personales que se recogen
Bugambilla Azul recoge los datos que facilitas al contactar por correo electrónico o WhatsApp y al cumplimentar los formularios vinculados a tu encargo:
Consultas y solicitudes de presupuesto: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que compartas para atender tu solicitud.
Confirmación del encargo: nombre y apellidos de la persona contratante, correo electrónico, número de presupuesto y declaración de aceptación del presupuesto, las condiciones de contratación y la política de personalización.
Desistimiento del encargo: nombre y apellidos, correo electrónico, número de presupuesto cuando lo facilites y declaración de desistimiento.
Cuestionario de nuevas parejas: nombres y datos de contacto, información sobre la boda, preferencias y contenidos que facilites para diseñar y personalizar vuestra invitación. Esto puede incluir vuestra historia, textos, fotografías y enlaces a materiales que decidáis compartir.
En los formularios de confirmación y desistimiento también se registra la fecha y hora del envío.
Facilita únicamente la información necesaria para tu consulta o encargo. Si aportas fotografías o datos de otras personas, asegúrate de que conocen el uso previsto y de contar con la autorización que corresponda para compartirlos e incorporarlos a la invitación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que facilitas a Bugambilla Azul se utilizan para las siguientes finalidades:
Atender consultas y preparar presupuestos: responder a tus mensajes, ofrecerte la información solicitada y gestionar los pasos previos a la contratación.
Gestionar la contratación: identificar el presupuesto aceptado, registrar tu aceptación y enviarte una copia por correo electrónico.
Preparar y personalizar la invitación: utilizar la información y los materiales que facilites mediante el cuestionario y las comunicaciones posteriores para realizar el encargo, gestionar las revisiones y coordinar la entrega. Los contenidos destinados a la invitación se incorporarán para que puedan consultarlos las personas con las que se comparta.
Tramitar el desistimiento: registrar tu comunicación, enviarte un acuse de recibo y gestionar, cuando corresponda, la devolución de las cantidades abonadas.
Cumplir las obligaciones legales y atender reclamaciones: conservar la documentación necesaria para justificar la contratación y las actuaciones realizadas, y atender las responsabilidades que puedan derivarse de ellas.
Contactar con Bugambilla Azul o cumplimentar cualquiera de estos formularios no supone suscribirse a una lista de novedades ni autorizar el envío de comunicaciones promocionales.
4. Base jurídica del tratamiento
Los datos personales se tratan sobre las siguientes bases jurídicas, según la finalidad:
Medidas precontractuales y ejecución del contrato — artículo 6.1.b del RGPD: para atender solicitudes de presupuesto, gestionar la aceptación del encargo y realizar el servicio contratado. Esto incluye tratar los datos de la persona contratante que sean necesarios para preparar y personalizar la invitación, gestionar las revisiones y coordinar la entrega.
Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c del RGPD: para cumplir las obligaciones aplicables en materia de contratación y protección de consumidores, incluida la tramitación del derecho de desistimiento, así como las obligaciones fiscales, contables y de conservación de documentación que correspondan.
Interés legítimo — artículo 6.1.f del RGPD: para responder a consultas generales no vinculadas a una solicitud de contratación y, cuando resulte necesario, formular, ejercer o defender reclamaciones. Se tratarán únicamente los datos necesarios para estas finalidades, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas afectadas.
Si se desea utilizar tus datos o los contenidos de tu invitación para una finalidad adicional que requiera consentimiento, como su publicación en el portfolio o en las redes sociales de Bugambilla Azul, se solicitará previamente una autorización específica. Esa autorización será voluntaria y no condicionará la contratación.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron:
Consultas y presupuestos no aceptados: mientras se atienda la solicitud y, si queda pendiente una decisión de contratación, durante un máximo de tres meses desde el último contacto. Si comunicas que no deseas contratar, se cerrará la consulta y se procederá a su supresión, salvo que deban conservarse determinados datos para atender responsabilidades.
Cuestionario y materiales para la invitación: durante la realización del encargo y el periodo contratado de publicación y soporte, incluidas las prórrogas acordadas. Finalizado el servicio, se eliminarán los datos y materiales que ya no sean necesarios, salvo aquellos que deban conservarse para cumplir una obligación legal o atender una reclamación.
Documentación del encargo y del desistimiento: los presupuestos aceptados, las declaraciones enviadas, los justificantes y las comunicaciones necesarias se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de las responsabilidades que correspondan.
Cuando proceda la supresión y sea obligatorio conservar determinados datos para atender posibles responsabilidades, estos permanecerán bloqueados conforme a la normativa, sin utilizarse para otras finalidades. Una vez transcurridos los plazos aplicables, se destruirán.
Estos criterios se aplican a las distintas copias que conserve Bugambilla Azul, incluidas las respuestas guardadas en WordPress, los correos electrónicos y los archivos de trabajo.
6. Acceso a los datos, proveedores y transferencias internacionales
Lidia Mora Yébenes, responsable de Bugambilla Azul, gestiona los datos personales. Para prestar el servicio utiliza los siguientes proveedores:
Hostinger: alojamiento de la web, almacenamiento de las respuestas de los formularios de confirmación y desistimiento, y correo electrónico. Actúa como encargado del tratamiento conforme a su acuerdo de tratamiento de datos.
Google: recogida y almacenamiento de las respuestas del cuestionario de nuevas parejas.
WhatsApp Business: comunicaciones con las personas interesadas y clientes. El servicio es prestado en el Espacio Económico Europeo por WhatsApp Ireland Limited, que trata datos conforme a las condiciones y políticas aplicables a su servicio.
Estos proveedores pueden utilizar subproveedores y tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Hostinger contempla cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias que las requieran. WhatsApp Business contempla el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para determinadas transferencias y mecanismos alternativos reconocidos por la normativa. Google detalla los mecanismos aplicables en su documentación sobre transferencias internacionales.
Puedes consultar sus condiciones e información de privacidad aquí:
7. Tus derechos en materia de protección de datos
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación si son incorrectos o su supresión cuando ya no sean necesarios. También puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a él y ejercer el derecho a la portabilidad, cuando se cumplan las condiciones previstas en la normativa.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer tus derechos, escribe a hola@bugambillaazul.com, indicando qué derecho deseas ejercer. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, se podrá solicitar la información adicional necesaria para verificarla.
Se responderá a tu solicitud en el plazo de un mes desde su recepción. Cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse otros dos meses, informándote de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
8. Datos necesarios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud correspondiente. Los demás son opcionales.
Si no facilitas los datos imprescindibles, es posible que no podamos atender tu consulta, gestionar la solicitud o realizar el encargo. El desistimiento también puede comunicarse por correo electrónico a hola@bugambillaazul.com, sin utilizar el formulario.
9. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar.