1. Identificación del prestador del servicio

Los servicios de Bugambilla Azul son prestados por Lidia Mora Yébenes, cuyos datos identificativos completos figuran en el Aviso legal de este sitio web.

Para solicitar información sobre los servicios o comunicar cualquier cuestión relacionada con un encargo, puedes escribir a hola@bugambillaazul.com.

2. Objeto y alcance del servicio

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de creación y personalización de invitaciones digitales de boda de Bugambilla Azul.

El presupuesto concretará la modalidad contratada —ORIGEN, ESPECIAL o ATELIER—, el alcance del proyecto, las secciones y servicios incluidos, el precio total con los impuestos aplicables y las condiciones de pago y entrega.

Los trabajos que no estén incluidos en el presupuesto requerirán una valoración y aceptación independientes antes de su realización.

3. Confirmación del encargo

Antes de contratar, la pareja recibirá el presupuesto y estas condiciones para su revisión.

La contratación se confirmará mediante la aceptación expresa por escrito del presupuesto y de las condiciones, y la recepción del pago inicial correspondiente a la modalidad elegida.

Bugambilla Azul enviará una confirmación del encargo por correo electrónico, junto con el presupuesto y las condiciones aceptadas.

4. Forma y condiciones de pago

El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria o Bizum, según los medios disponibles indicados en el presupuesto. Bugambilla Azul facilitará las instrucciones necesarias para efectuarlo.

ORIGEN y ESPECIAL: el importe total deberá abonarse al confirmar el encargo, antes del envío del cuestionario de personalización.

ATELIER: se abonará el 50 % al confirmar el encargo, antes del envío de los cuestionarios, y el 50 % restante tras la aprobación definitiva por escrito y antes de publicar la invitación. La pareja podrá revisar el resultado mediante una vista previa antes de aprobarlo y efectuar el segundo pago.

Una vez recibido el pago inicial correspondiente, se reservará el proyecto y se enviarán los cuestionarios. La personalización comenzará cuando se cumplan todas las condiciones de inicio establecidas en el punto 9, incluida la finalización del periodo de desistimiento de 14 días naturales.

Si durante la personalización se solicitan secciones, Experiencias interactivas u otros servicios adicionales, Bugambilla Azul confirmará su viabilidad, precio y posible repercusión en el plazo de entrega.

Su incorporación comenzará únicamente tras la aceptación del presupuesto adicional y el pago íntegro de su importe. Esta condición también se aplica a ATELIER, con independencia del segundo pago pendiente del proyecto principal.

5. Información y materiales para la personalización

Tras recibir el pago inicial correspondiente, Bugambilla Azul enviará los cuestionarios necesarios para recoger la información del proyecto.

La pareja deberá facilitar datos correctos, textos, fotografías y demás materiales necesarios, con calidad suficiente y dentro del plazo acordado. El inicio de la personalización estará sujeto a las condiciones establecidas en el punto 9.

La pareja deberá contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre los materiales que aporte. Autoriza su uso y adaptación técnica exclusivamente para crear y publicar la invitación contratada.

Si la entrega de información o materiales se retrasa, Bugambilla Azul comunicará su repercusión en la fecha de entrega y acordará una nueva planificación según la disponibilidad.

6. Revisiones y aprobación definitiva

ORIGEN y ESPECIAL incluyen dos rondas de correcciones sobre el proyecto completo. ATELIER incluye tres rondas, dentro de la dirección artística previamente elegida.

Cada ronda comprende un conjunto de cambios que la pareja deberá comunicar de forma conjunta y ordenada. Las revisiones no amplían el alcance contratado. Los trabajos fuera de ese alcance y las rondas adicionales requerirán presupuesto y aceptación previos.

La pareja dispondrá de siete días naturales desde el envío de cada versión para comunicar sus correcciones o aprobación. Si necesita más tiempo, deberá comunicarlo. Los retrasos podrán afectar a la fecha de entrega; tras treinta días naturales sin respuesta, el proyecto quedará temporalmente pausado y su reanudación estará sujeta a disponibilidad.

Antes de publicar, la pareja deberá revisar la versión completa y aprobarla expresamente por escrito. Esta aprobación cerrará el proceso de personalización y las rondas incluidas.

Los errores atribuibles a Bugambilla Azul se corregirán sin coste y no consumirán rondas de correcciones, aunque se detecten después de la aprobación.

7. Cambios después de la aprobación

Una vez aprobada la invitación, se incluyen las actualizaciones de información logística ya existente —como fecha, horarios, ubicaciones o transporte— que puedan realizarse dentro de la estructura y las funcionalidades contratadas.

Podrán solicitarse hasta la fecha de la celebración, con margen suficiente para aplicarlas. Las solicitudes urgentes estarán sujetas a disponibilidad.

La sustitución de fotografías por motivos estéticos, los cambios de estilo, la incorporación de nuevos contenidos y las modificaciones de diseño o funcionalidades requerirán valoración y presupuesto previos.

Los cambios en el formulario RSVP después de comenzar a recibir respuestas deberán valorarse previamente para evitar que afecten a los datos recogidos.

8. Publicación y periodo de disponibilidad

La invitación se publicará tras la aprobación definitiva por escrito y el abono íntegro del importe contratado.

Permanecerá accesible mediante su enlace hasta tres meses después de la fecha de la boda. Al finalizar este periodo, la invitación será retirada de publicación y las funcionalidades y Experiencias interactivas vinculadas dejarán de estar operativas.

Cualquier prórroga deberá acordarse expresamente y comprenderá únicamente la permanencia de la web de la invitación publicada. No incluirá mantenimiento, actualizaciones de contenido ni modificaciones, y las aplicaciones de Álbum colaborativo y Música para el DJ dejarán de estar operativas al finalizar el periodo inicial.

9. Plazos de entrega

El presupuesto indicará el plazo de entrega acordado según el alcance del proyecto y la disponibilidad de Bugambilla Azul.

El plazo de elaboración comenzará cuando se cumplan todas estas condiciones: haya finalizado el periodo de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, se haya recibido el pago inicial correspondiente y se disponga de toda la información y los materiales necesarios para desarrollar la invitación.

Los retrasos en la entrega de materiales, las respuestas a las revisiones o la aprobación, así como los trabajos adicionales aceptados, podrán afectar a la fecha de entrega. Bugambilla Azul comunicará su repercusión y acordará con la pareja la nueva planificación.

10. Derecho de desistimiento

La persona contratante podrá desistir del contrato durante los 14 días naturales siguientes a su celebración, sin justificar su decisión y sin penalización.

Para ejercer este derecho, bastará con comunicar de forma inequívoca la decisión de desistir a Bugambilla Azul, por ejemplo, mediante un correo a hola@bugambillaazul.com enviado antes de que finalice el plazo. También podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado con la documentación de contratación, aunque su uso no será obligatorio.

Bugambilla Azul no comenzará la personalización durante ese periodo. Si se ejerce el derecho de desistimiento, devolverá íntegramente las cantidades abonadas, sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la recepción de la comunicación. La devolución se realizará mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso de otro medio que no genere gastos para la persona contratante.

11. Cancelación del encargo

Si la pareja solicita cancelar el encargo después del plazo de desistimiento, deberá comunicarlo por escrito a Bugambilla Azul.

Si la cancelación se produce durante la creación o personalización, se liquidará el importe correspondiente al trabajo efectivamente realizado, conforme al alcance y al precio del presupuesto aceptado. Bugambilla Azul facilitará el detalle de esa liquidación y devolverá, cuando corresponda, las cantidades abonadas que excedan de dicho importe.

La cancelación no limita los derechos que legalmente correspondan a la persona contratante ante un incumplimiento de Bugambilla Azul.

La persona contratante podrá solicitar la retirada de la invitación antes de finalizar el periodo de publicación. Bugambilla Azul procederá a retirarla previa solicitud y autorización expresa por escrito de dicha persona.

12. Propiedad intelectual y uso de la invitación

La contratación permite a la pareja utilizar la invitación para su boda y compartir su enlace con los invitados durante el periodo de publicación acordado.

No incluye la cesión exclusiva del diseño ni la entrega de archivos editables o código fuente, salvo acuerdo expreso en el presupuesto. Esta condición también se aplica a ATELIER.

Los derechos de propiedad intelectual que correspondan a Bugambilla Azul permanecerán en su titularidad. Los recursos de terceros estarán sujetos a sus respectivas licencias. La contratación no autoriza la reventa de la invitación ni la reutilización de su diseño para otros proyectos.

Los materiales aportados por la pareja seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

13. Protección de datos personales

Los datos de la persona contratante se tratarán para gestionar el encargo conforme a la Política de privacidad de Bugambilla Azul.

Los datos de los invitados recogidos mediante la invitación y las aplicaciones contratadas se utilizarán únicamente para prestar las funciones relacionadas con la boda. Bugambilla Azul no los utilizará para enviar publicidad ni los incorporará a su lista de suscriptores.

Los formularios y aplicaciones que recojan datos personales deberán incorporar la información de privacidad correspondiente y solicitar el consentimiento cuando resulte necesario.

14. Incidencias y atención al cliente

Si se detecta un problema en la invitación o en las aplicaciones contratadas, la pareja podrá comunicarlo a hola@bugambillaazul.com, indicando la incidencia y facilitando, cuando sea posible, una captura del error.

Bugambilla Azul revisará la incidencia y realizará las actuaciones que le correspondan para restablecer el funcionamiento del servicio. Si su resolución depende de un proveedor externo, informará a la pareja de la situación.

Las incidencias técnicas no limitarán los derechos que legalmente correspondan a la persona contratante ante un incumplimiento o una falta de conformidad del servicio.

Las consultas y reclamaciones relacionadas con el encargo podrán dirigirse al mismo correo electrónico.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.

Ambas partes podrán reclamar el cumplimiento de las obligaciones acordadas y ejercer las acciones que legalmente les correspondan.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente, respetando los derechos de la persona contratante como consumidora.